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Immer noch kein schnelles DSL

20. November 2010 von Fred Wiegland · Keine Kommentare · Allgemein

Obwohl die neuen Leitungen bereits im Sommer gelegt wurden, ist es mir bis heute nicht gelungen einen schnellen Internetanschluss über das Festnetz zu bekommen.

“Es ist derzeit nicht buchbar!” war die lapidare Antwort der Beschwerdehotline. Warum andere in der Nachbarschaft es bereits bekommen haben, begründete sie mit technischen Gründen.

Der Techniker, der am Morgen 200 Meter von meinem Grundstück an einem Schaltkasten gerade dabei war einen 16.000er Anschluss zu schalten und mir bestätigte, dass dies auch bei mir möglich sei, sei wohl schlecht informiert.

Dass mir die Geschäftsstelle in meiner Nähe bestätigte, dass ein schneller Anschluss in meinem Wohnort zwar möglich sei, aber nur bestellbar beim mobilen Vertrieb, wurde mir als völlig normal bestätigt.

Eine von mir geäußerte Vermutung ließ die Lautstärke meiner Gesprächspartnerin merklich ansteigen. Meinen Hinweis darauf verleitete sie dann zu der Aussage, dass ich sie noch nicht schreien gehört habe.

Ich werde also warten, bis ein schneller Anschluss irgendwann für alle buchbar ist. Da der hochgelobte und ausgezeichnete Service ja dann doch nicht so gut ist und damit auch den Preis nicht rechtfertigt, werde ich mir den günstigsten Anbieter wählen.

Mit meinem Handyvertrag werde ich auch wechseln, da bin ich dann konsequent.

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